Мега скандал! Менте авточасти заливат Гоце Делчев- в КЗП има три жалби от жители на град Гоце Делчев
-
- март 26, 2025
В предишен материал ви разказахме, че редакцията на информационна агенция Топ Преса бе залята от сигнали от собственици на автомобили, които констатирали некоректни практики от страна на местни сервизи- менте , които дерат кожата за стари и китайски части. По правило това се случва в малки работилници, където предлагат по-евтини услуги, а всички знаем, че в Гоце Делчев и региона бъка от такива.
Сигнали от ужилените за измами при ремонтни дейности на автомобилите си в Гоцеделчевско, вече са десетки. Наши сигурни източници издадоха, че в КЗП има и три подадени жалби от жители на град Гоце Делчев! В подадените жалби е упоменато, че монтьори подвеждали с цена, но не давали никаква гаранция за поставените от тях части, т.е. даваш 2000 лева за ремонт и ако стане ок, ако пък не стане, просто си изтеглил късата клечка. Никой не иска фактура, работи се на черно и правата на клиентите са в коша.
Що за глупост?
Тези сервизи, трябва да са наясно, че техните задължения по закон са също толкова постоянни и непрекъснати, колкото и техните некоректни практики към потребителите. Което ще рече, че те следва да ги изпълняват постоянно, а не само формално и по повод евентуални проверки на КЗП.
Защото целта на потребителското законодателство е да уреди по справедлив начин взаимоотношенията между търговци и потребители, а не между КЗП и търговците Т. е. законът вменява задължения за търговците, каквито и да са те, за да предпазва правата и интересите на потребителите, като в случая е без значение каква ще е дейността на дружествата пред КЗП. От значение е единствено тяхната дейност в отношенията им с хората.
Нека тези сервизи бъдат наясно, че няма никаква възможност незаконосъобразните практики да останат незабелязани, а още по-нищожна е вероятността КЗП да не предприеме реципрочни мерки, след подадените жалби. Защото, при тези менте- сервизи, очевидно важи принципа – ние да пробваме пък може и номера да мине, ако потребителят не се сети да се оплаче.
Само, че тези пишман майстори пропускат факта, че българският потребител е все по-наясно с незаконосъобразните практики и шансовете им да продължават, да упражняват такива намаляват силно с всеки изминал ден.
А за тези, които не знаят, нека прочетат:
Комисията за защита на потребителите (КЗП) е специализиран държавен орган, прилагащ законодателството за защита на потребителите в България и осъществяващ административен контрол върху целия вътрешен пазар. Основната цел на този контрол е да създаде среда, където потребителите да се чувстват спокойни и сигурни.
Всеки гражданин, който има съмнение, че са нарушени правата му на потребител, гарантирани от Закона за защита на потребителите, може да подаде сигнал или жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Потребител е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не се предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Най-важните права на потребителите са:
– право на информация за стоките и услугите;
– право на защита срещу рискове от придобиването на стоки и услуги, които могат да застрашат живота, здравето или имуществото им;
– право на защита на икономическите им интереси при придобиването на стоки и услуги при заблуждаваща, непочтена и неразрешена сравнителна реклама, нелоялни търговски практики и способи за продажба, неравноправни договорни условия и предоставянето на гаранции за стоките;
– право на обезщетение за вреди, причинени от дефект на стоки;
– право на достъп до съдебни и извънсъдебни процедури за разрешаване на потребителски спорове;
– право на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им;
– право на сдружаване с цел защита на интересите им;
– право на представителство пред държавните органи, вземащи решения по въпроси, които ги засягат.
Be the first to leave a review.
