Габриела Руменова

Информираността на потребителите на огромния дигитален пазар и тяхната способност да се възползват от предоставения им там необятен избор...

Електронните магазини нямат право да принуждават потребителите да получат покупките си спешно от офисите на куриерските служби. Неспазването на...

Клиентка попаднала на предварително пакетирани пресни гъби шийтаке без данни за срока им на годност. Консултантите в голямата търговска...

Ние трябва да отнасяме умението да използваме социалните мрежи безопасно и ефективно към понятието медийна грамотност, както и да...

Изработените по индивидуални параметри стоки не могат да бъдат върнати в 14-дневен срок, дори когато са закупени от електронен...

14-дневният срок за отказ от онлайн покупка започва да тече от получаването на пратката от потребителя. Забавянето на доставката,...

Санкциите за нелоялни практики са до 70 000 лв., но никога не се достигат Едно от нарушенията в кампаниите...

Потребителите най-често купуват фалшиви стоки в резултат на действието на нелоялни търговски практики, фиктивни намаления и измами в социалните...

Потребители на социалните мрежи често споделят, че им е трудно да се справят в ситуации като откраднат профил, ограничен...

Инцидентът с погълналото пластмасова играчка 8-месечно бебе е показателен за това колко е правилно да има по-високи изисквания към...