Ексклузивно и само в toppresa.com! Празници без тревога. Как Lidl влиза в Коледа и Нова година с ясен избор, стабилни продукти и отговорност към клиента

Милена Драгийска е сред мениджърите, които не обичат шумните жестове, а устойчивите резултати. Юрист по образование, с управленска кариера, започнала в структурата на Lidl в Германия, тя поема изграждането на Lidl България още преди първият магазин да отвори врати. Днес веригата е част от ежедневието на милиони българи и активен участник в разговора за качество, достъпност и доверие Кариерата на Милена Драгийска се развива в среда, в която решенията се измерват в дългосрочен ефект, не в краткосрочен шум. Опитът ѝ в германската структура на Lidl оформя управленски стил, основан на ред, процеси и ясно разпределена отговорност. Това личи в начина, по който Lidl България се позиционира през годините. Без резки движения, но с последователно разширяване, инвестиции и стабилно присъствие във всички региони на страната. Извън чисто бизнес резултатите, нейният профил се свързва и с активна роля в обществените дебати за модерна търговия, образование и човешки капитал. Тя участва в управителни и консултативни структури, които влияят върху икономическата среда в България. Подходът ѝ е прагматичен. Фокус върху работещи модели, измерими резултати и реална добавена стойност за служители, партньори и клиенти. Именно тази комбинация превръща управлението ѝ в разпознаваемо и устойчиво.

В навечерието на Коледа и Нова година информационна агенция www.toppresa.com разговаря с Милена Драгийска за празничната философия на Lidl. За храната, за подаръците и за онова усещане за ред, което хората търсят в най-личните дни от годината.

Госпожо Драгийска, Как изглеждат празниците в Lidl тази година. Какво ще усети клиентът още с влизането в магазина? 

Празникът започва от усещането. От начина, по който е подреден магазинът, от ясния избор, от спокойствието, че всичко необходимо е на едно място. Тази година подготвихме над 300 сезонни продукта. Те обхващат както празничната трапеза, така и подаръците за дома и семейството. Подборът е направен така, че да отговори на реалните навици на българските домакинства.

Какво ще предложите за празничната маса? 

Основата са класическите вкусове. Свинско, телешко и птиче месо с гарантиран произход. Прясна риба и морски дарове. Традиционни коледни колбаси. Паралелно с това развиваме и премиум селекцията Deluxe. Тя включва сирена, десерти, шоколади и вина, които носят усещане за специален повод. За нас празникът не е компромис, а добре планиран избор.

Как се подготвя празнична кампания в условията на несигурна среда? 

С предварително планиране и дисциплина. Работим с дългосрочни партньорства и ясна логистика. Това ни позволява да осигурим стабилност в асортимента и предвидимост за клиента. Празниците не търпят импровизация. Хората искат сигурност и ние сме длъжни да я осигурим.

Какво ще открият клиентите в категорията подаръци? 

Силна селекция от малки електроуреди, кухненски продукти, детски играчки и коледна украса. Това са продукти с практическа стойност. Подаръкът трябва да бъде използван, не просто поднесен. Всяка година наблюдаваме как клиентите търсят разумни решения, които съчетават цена и качество.

Каква е ролята на българските производители по време на празниците? 

Много важна. Работим с над 300 български доставчици и за Коледа и Нова година увеличаваме обемите на български меса, млечни продукти, вина и сладкарски изделия. Това е устойчив модел. Подкрепата за местното производство не е лозунг, а видим резултат на рафта.

Какво е личното ви послание към клиентите в края на годината?

Да си позволят празник без напрежение. Да планират спокойно. Да знаят, че могат да разчитат на ясен избор и стабилност. Коледа и Нова година са време за близост и доверие. Това е смисълът на всичко, което правим.

Отговорността на медиите е да търсят и представят качествена, проверена и полезна информация. Да помагат на хората да правят информиран избор, особено в моменти, които засягат всяко домакинство. Информационна агенция www.toppresa.com благодари на Lidl България за отзивчивостта и открития разговор. Настоящото интервю не е платено и е подготвено в интерес на обществото и читателите.

Времето, в което празникът се превръщаше в изпитание за бюджета и нервите, все още не е отминало. Именно затова подобни разговори имат значение. Не защото рекламират, а защото подреждат очакванията. Когато голям търговец говори ясно за избор, планиране и предвидимост, това дава на хората не оферта, а ориентир. В свят на шум, това е форма на уважение. Коледа и Нова година не са просто дати. Те са моментът, в който семействата искат да спрат, да се съберат и да не мислят за логистика. В този контекст думите за дисциплина, подготовка и стабилност звучат не корпоративно, а човешки. Празникът не се случва на масата. Той започва много по-рано, в усещането, че изборът е направен разумно. Ролята на големите компании днес не е само да продават. Тя е да носят спокойствие. Да не изненадват неприятно. Да не злоупотребяват с момента. Когато това се случва, доверието не се печели с лозунги, а с последователност. А когато медиите задават точните въпроси и търсят съдържание, а не сензация, обществото печели най-много.