Добавки срещу рак, Алцхаймер и депресия? КЗП погна аптеки и търговци заради съмнителни твърдения

Комисията изисква научни доказателства за лечебните свойства на предлагани продукти. При установяване на нелоялни търговски практики санкциите могат да достигнат до 4% от годишния оборот на търговеца.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) издаде разпореждания до различни търговски вериги, аптеки и търговци заради съмнения за нелоялни търговски практики при продажбата на хранителни добавки, билки, гъби и други продукти. Повод за проверките са рекламни и информационни твърдения, според които определени добавки могат да лекуват или предотвратяват заболявания, включително рак.

Проверките обхващат продукти, предлагани както във физически търговски обекти в страната, така и чрез онлайн магазини. От търговците се изисква да представят доказателства за достоверността на използваните твърдения и за основанията, на които приписват лечебни свойства на съответните продукти.

От Комисията посочват, че предмет на проверката е търговска практика, изразяваща се в твърдения, че предлагани продукти могат да лекуват заболявания, възпаления или нарушени функции на човешкия организъм. До действията на регулатора се стига след установяването на няколко продукта, чиито описания съдържат изрични твърдения за лечение на конкретни заболявания.

Твърдения за лечение на рак, хепатит и редица други заболявания

Сред продуктите, попаднали във фокуса на КЗП, има такива, чиито описания представят билки, гъби и техни съставки като средства с широк спектър от предполагаеми лечебни действия.

В част от рекламните и информационните материали се срещат определения като „тази невероятна „супер-билка“, която се среща в тропическите гори и крайбрежните райони на Южна Америка“ и за която се посочва, че има „100+ идентифицирани биоактивни съединения“.

Други описания съдържат твърдения, че „спорите на вълшебната гъба…, която дори лекува и рак, съдържат най-голямо количество активни съставки“. При други продукти се заявява, че те „са известни със своята способност да стимулират имунния отговор на организма и да инхибират растежа на туморите“.

Особено сериозни са твърденията, че даден продукт „може да предотвратява или лекува различни форми на рак“, както и че „може да предотвратява или излекува хепатит или жълтеница“.

В други случаи на продукти се приписват свойства да подпомагат функцията на щитовидната жлеза и да я лекуват, както и да лекуват стомашни болки и чревни проблеми. Посочват се също твърдения за „заздравяване на рани, фрактури и херпеси“, както и за лечение на отоци, разширени вени и хемороиди.

Проверяваните описания включват и значително по-широк спектър от предполагаеми действия. За един продукт се твърди, че „подпомага нормалното състояние на ставите и опорно-двигателния апарат“, „пречиства кръвта и подобрява кръвообращението“, „предотвратява когнитивни заболявания като болестта на Алцхаймер“ и „лекува стомашно-чревни разстройства“.

В същото описание се посочва още, че продуктът помага за заздравяването на кожни рани и ожулвания, както и при възпалителни раздразнения като псориазис и екзема.

Отделно внимание е насочено към два продукта от една и съща марка, представяни с твърдения за лечение на широк кръг от заболявания и състояния. За единия се заявява, че „д-р … лекува всички кожни заболявания, чупливост на ноктите, косопад, кожни алергии и невродермит, екземи и псориазис“. За другия се твърди, че „д-р … лекува сърцебиене, сърдечна невроза, безсъние, депресия и повишена нервна възбудимост на организма“.

Изброените твърдения са част от описанията, предмет на проверката, и сами по себе си не представляват потвърждение от страна на КЗП, че съответните продукти притежават посочените лечебни свойства.

Какви доказателства изисква Комисията от търговците

С издадените разпореждания КЗП изисква от засегнатите търговци да представят доказателства, че използваните търговски практики не са нелоялни.

Сред необходимите документи и сведения са основанията, на които се твърди, че дадена хранителна добавка лекува заболяване, както и доказателства за достоверността на публикуваната информация. Комисията изисква научни изследвания и експертни становища, подкрепящи направените твърдения, както и документи от производителите на продуктите.

Търговците трябва да предоставят и доказателства дали съответната добавка се продава като лекарствен продукт или принадлежи към друга продуктова категория. Изискват се също копия от етикети, опаковки и информационни листовки, предоставени от производителя, в които са посочени предназначението и действието на продуктите, както и информация за партидите.

Целта е да се установи дали информацията, предоставяна на потребителите, е достоверна и дали начинът на представяне на продуктите съответства на тяхното действително предназначение и категория.

Кога твърденията могат да се считат за нелоялна търговска практика

КЗП ще извърши преценка за всеки отделен продукт, като установи дали чрез използваните твърдения не му се приписват свойства за лечение на заболявания или за повлияване на нарушени функции на човешкия организъм.

Комисията ще провери и дали представената информация може да въведе потребителите в заблуждение относно предназначението и действието на продуктите и по този начин да повлияе върху решението им за покупка.

Съгласно Закона за защита на потребителите подобно поведение може да представлява нелоялна търговска практика, когато са налице предвидените в закона основания.

При доказване на нарушения могат да бъдат наложени санкции, достигащи до 4% от годишния оборот на търговеца. Отделно от това, при необосновано повишение на цените санкциите могат да бъдат в размер от 10 000 до 100 000 евро за продукт.

Към този етап разпорежданията са част от проверката на съмнителните практики. Окончателната преценка за наличието на нарушение следва да бъде направена въз основа на събраните доказателства за всеки конкретен продукт и случай.

Къде потребителите могат да подават сигнали и жалби

КЗП напомня на потребителите, че могат да потърсят съдействие или да подадат жалба при съмнения за подвеждаща информация и нелоялни търговски практики.

• • Гореща линия за потребители: 0700 111 22.

• • Приемна в София: ул. „Врабча“ № 1, партер.

• • Работно време: от 9:00 до 17:30 ч.

• • За потребителите извън София: жалби могат да се подават в териториалните отдели на КЗП в страната. Адресите им са публикувани в официалния сайт на Комисията, в раздел „Контакти“.

Информацията е разпространена от Комисията за защита на потребителите на 27 октомври 2026 г.

Източник: Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Електронна поща: press@kzp.bg
Телефон: 02 9330 515