Медийна бомба!Сигнал на ТопПреса удари с пълна сила! Глоба до 40 000 лв. за туроператорката от Гоце Делчев за драстични нарушения на Закона за туризма!
-
- юли 11, 2025
След подаден сигнал от информационна агенция ТопПреса с вх. № Ц-03-5497 от 09.05.2025 г., Комисията за защита на потребителите (КЗП) предприе действия по надлежния ред и извърши цялостна проверка на фирмата „Еми Турс-ГД“ ЕООД, регистрирана в град Гоце Делчев, с предмет на дейност организиране на туристически пътувания и екскурзии. Проверката бе осъществена от Териториалното отделение на КЗП в Благоевград, при което се образува административна преписка, изискана и анализирана от Централното управление на Комисията. На база на събраните доказателства, официално бе съставен Акт за установяване на административно нарушение (АУАН) № 007854/30.05.2025 г. срещу „Еми Турс-ГД“ ЕООД за множество и сериозни нарушения на Закона за туризма.
Служителите на КЗП са установили, че въпреки наличието на регистрация с удостоверение № РК-01-8277 от 06.01.2023 г. и налична застраховка „Отговорност на туроператора“, дейността на дружеството е изпълнена с редица пропуски и нарушения, противоречащи на българското законодателство. Съгласно резултатите от проверката с контролен протокол № К–2767283/15.05.2025 г., са установени конкретни нарушения на чл. 82 от Закона за туризма (обн. ДВ, бр. 30 от 2013 г., изм. и доп. последно бр. 35 от 2024 г.), а именно:
-
т. 3: Предоставяне на непълна или подвеждаща информация относно предлаганите туристически услуги и условията по тях;
-
т. 7: Липса на изискуемата предварителна информация относно правата на потребителите, реда за подаване на жалби и условията за анулация;
-
т. 8: Нарушения, свързани с неправилно или непълно оформяне на сключваните договори между туроператора и клиентите;
-
т. 9: Неспазване на правилата за информация при възникнали извънредни ситуации, свързани с организирани пътувания и промени в услугите.
Въпреки че в офиса на „Еми Турс-ГД“ ЕООД е наличен регистър за рекламации, по време на проверката не са установени подадени оплаквания от потребители за текущата година, което обаче не отменя установените по служебен ред нарушения. Административният акт е съставен независимо от липсата на текущи жалби, въз основа на вътрешно установени несъответствия и неспазване на нормативната уредба, което е достатъчно основание за санкция от страна на Комисията.
Санкциите за посочените нарушения, според Закона за туризма, могат да достигнат до 10 000 лева за всяко отделно нарушение, при особено груби или повторни нарушения глобите могат да бъдат в удвоен размер, а при системна неизправност може да бъде наложена и временна забрана за упражняване на дейността.
ТопПреса подчертава, че именно чрез медийната си активност и чрез ангажимента си към правата на потребителите в Югозападна България, е постигнат реален резултат в защита на обществения интерес. Комисията за защита на потребителите категорично заявява в своето официално писмо, че при всеки подобен случай гражданите могат да разчитат на съдействие, инспекция и своевременно прилагане на законоустановените мерки.
ТопПреса ще следи развитието по административната преписка и ще информира своевременно своите читатели за евентуалното налагане на санкции в пълен размер, включително дали ще бъдат наложени допълнителни мерки по силата на чл. 89 и чл. 90 от същия закон, свързани с ограничаване или преустановяване на туристическата дейност при системни нарушения.
За пореден път доказваме, че свободната медия и активната гражданска позиция могат да доведат до реална институционална реакция. Благодарим на всички, които подкрепят разследващата журналистика в обществена полза.
Be the first to leave a review.
