МЪЛНИЯ В ТОП ПРЕСА!Министерството на туризма даде скандална гоцеделчевска туроператорка на КЗП – ДОКУМЕНТИ
-
- май 22, 2025
В официален отговор по Закона за достъп до обществена информация (ЗДОИ) с изх. № 94-00-535-1/31.05.2025 г. Министерството на туризма потвърждава, че срещу туристическа агенция „Еми Турс – ГД“ ЕООД от град Гоце Делчев са постъпили три оплаквания от прецакани клиенти и една жалба от контрагент. Всички сигнали са препратени за разследване от Комисията за защита на потребителите (КЗП), става ясно от писмото, подписано от К. Колева – директор на дирекция „Регулиране на туристическите дейности“ към министерството.
Сигналите, получени през последните три години, са свързани с дейността, персонала и помещенията на въпросната агенция. Министерството обаче не е предприело самостоятелни проверки, а е оставило случаите изцяло в ръцете на КЗП.
Този начин на действие от страна на ресорното министерство повдига въпроси за ефективността на институционалния контрол върху туристическите фирми и наличието на реална защита на потребителите. Вместо съдействие и по-задълбочен надзор, оплакванията са преминали през обичайната бюрократична процедура на препращане между институциите. Агенцията продължава да е с активна регистрация, а към момента не тече проверка спрямо дейността ѝ.
Въпреки липсата на наказания след проверките, случаят с „Еми Турс – ГД“ ЕООД подчертава нуждата от прозрачност и по-стриктно следене както на сигналите от граждани, така и на качеството на предлаганата туристическа услуга в страната.
Статията е базирана на официален отговор от Министерството на туризма, предоставен по заявление на журналист на Топ Преса с изх. № 94-00-535-1/31.05.2025г., подписан от К. Колева, директор на дирекция „Регулиране на туристическите дейности“.
Be the first to leave a review.
