Мониторинг на отзивите за Огняново. Положителни 76 процента, отрицателни 24 процента
-
- септември 25, 2025
Мониторингът на Топ Преса обхвана последните публикувани мнения за местата за настаняване в Огняново от големите сайтове за резервации и форуми. Включени са оценки от Booking, TripAdvisor, Google Travel, Planet of Hotels, Visit.bg и BG-Mamma. Данните покриват 2024 и 2025 година, като са добавени и контекстуални мнения от по-стари форумни дискусии.
Резултатът е категоричен: 76 процента от гостите са доволни, 24 процента изразяват недоволство.
Какво хвалят туристите
Най-силно впечатление прави чистотата на стаите и общите части. Според 71 процента от положителните мнения стаите са просторни, поддържани и уютни. Минералната вода и СПА зоните са посочени в 66 процента от добрите оценки – гостите подчертават, че топлите басейни и уелнес условията са основна причина да избират Огняново. Персоналът е хвален в 58 процента от отзивите, като хората акцентират върху учтивост и бързо обслужване. В 43 процента от случаите храната е посочена като вкусна и на разумни цени.
Примери от анонимизирани коментари: „Чисто, поддържано, просторни стаи. Много мил персонал.“ „Минералната вода е топла и приятна. СПА зоната е на ниво.“ „Храната е вкусна. Добра стойност за парите.“
Къде боли
Най-честите критики засягат храненето. 27 процента от отрицателните коментари са насочени към закуската – описва се като хладка или неорганизирана, с проблеми при машините за кафе. 14 процента се оплакват от температурата на басейните или тяхната сезонност. В 8 процента от случаите се споменава слаба организация в ресторанта и бавно обслужване. 6 процента засягат шум или дребни технически дефекти.
Примери от анонимизирани коментари: „Закуската е хладка. Машината за кафе не работи добре.“ „Външният басейн е студен извън сезона.“ „Обслужването в ресторанта изостава при пълна заетост.“
Таблица: Разпределение на похвали и критики
| Категория | Дял от положителни мнения | Дял от отрицателни мнения | Източници |
|---|---|---|---|
| Чистота и стаи | 71% | 5% | Booking, TripAdvisor, Google Travel |
| СПА и басейни | 66% | 14% | Planet of Hotels, Visit.bg, BG-Mamma |
| Персонал | 58% | 3% | Booking, Google Travel |
| Храна (общо) | 43% | 27% | Booking, TripAdvisor, BG-Mamma |
| Закуска конкретно | — | 27% | Booking, TripAdvisor |
| Басейни – температура | — | 14% | Planet of Hotels, Visit.bg |
| Ресторант/организация | — | 8% | BG-Mamma, Booking |
| Шум/дребни дефекти | — | 6% | Google Travel, форуми |
Констатация
Огняново се утвърждава като търсена дестинация за СПА и минерален релакс. Преобладават положителните мнения за чистотата, минералната вода и отношението на персонала. В същото време туристите най-често се разочароват от закуската, ресторантската организация и температурата на басейните.
Обективният извод е, че основната сила на курорта е природният ресурс и спокойната среда, но обслужването в хранителната част и техническите детайли трябва да се подобрят, за да се постигне устойчиво добро впечатление у всички посетители.
Be the first to leave a review.
