Благоевградчанинът Евгени Петров: Измамиха ме при лизингова покупка на скъп телефон в „Германос“, три пъти го нося на ремонт, три пъти ми го връщат непоправен
-
- март 12, 2014
Синът на ексуправителят на „Паркинги и гаражи“ е разочарован, че служителите на телекома искат да плаща лизингови вноски през всичките месеци, през които новозакупеният мобилен телефон е на ремонт в сервиза
Измамиха ме при покупка не телефон от магазин на „Германос“ в Благоевград, съобщи в редакцията на в-к „Вяра“ Евгени Петров, син на бившия управител на „ПАркинги и гаражи“ в областния център Александър Петров. Младежът е категоричен, че вежливо усмихантите служители на фирмата продават стари и невалидни апарати на хората, предлагайки ги на лизинг с цел да преподписват договорите си с мобилния оператор. Той съветва своите съграждани , които закупуват стока от магазините на „Глобул“, да бъдат изключително внимателни при предлаганите им асортименти.
Афектиран от проблема, Евгени Петров разкри: „Бях много доволен от телефона, който ми предложиха да закупя на лизинг като лоялен клиент. Много отдавна исках точно такъв телефон, освен това признавам, че бях поласкан и от факта, че оценяват дългогодишната ми лоялност като техен клиент. Затова в момента, в който ми предложиха да го закупя, и то по начин, който да не ме натоварва сериозно финансово, веднага се съгласих“, разказва Евгени.
40 д ни по-късно обаче той с изненада установява, че телефонът му има сериозни (ефекти. Младежът веднага го занася в централния офис на „Германос“ в Благоевград, където го оставя за ремонт, тъй като е все още в гаранция, с искането, докато е на поправка, да бъде освободен от лизинговата вноска Вместо да тушират разочарованието му на излъган клиент и да прекратят лизинга на скъпия телефон по времето на ремонта, операторът му спира изходящите повиквания с мотива, че е надвишил кредитния лимит. Сред като заплаша исканата сума, обажданията му за минути се активират, но Евгени остава без апарат, тъй като закупеният е оставен за ремонт. След цял месец ремонт най-сетне той получава апарата си, но два дни по-късно телефонът отново блокира. „И от тогава до днес се започна едно безконечно ходене по мъките. Пак го занесох, пак го приеха за ремонт, пак ми го върнаха ремонтиран и на пак не поправен както трябва“, коментира той.
Не стига всичко това, но след като Евгени го връща за трети път за ремонт и отново му го дават непоправен, той остава изумен от отговора, написан в протокола при предаването на телефона му, а именно, че апаратът при закупуването от магазина е напълно бил здрав и надлежен, но тъй като той не го е ползвал правилно, roe повредил. След този отговор Евгени Петров се отказва от безсмисленото общуване със сервизните работници и служителите на магазина и депозира жалба в Комисията за защита на потребителите в София, където обяснява случая подробно. Жалбата е депозирана преди дни и Евгени с нетърпение очаква резултатите от нея да бъдат в полза на него. Експерт в Комисията за защита на потребителите в Благоевград каза, че имат доста случаи от този род и много често депозираните жалби завършват в полза на ищеца.
За коментар потърсихме и мобилния оператор, откъдето уточниха, че решение на проблема и становище по него може д а бъде произнесено, след като жалбата бъде обстойно разгледана и случаят щателно проверен. Евгени f 1етров е категоричен обаче, че докато случаят с телефона му се разследва, той няма да плаща лизинговите вноски по него.
Вестник „Вяра“
Be the first to leave a review.
