Нова дигитална платформа на ВиК Благоевград улеснява потребителите

Начало на нов етап в дигиталното обслужване на потребителите

Водоснабдяване и Канализация ЕООД – Благоевград представя своя нов официален интернет сайт – www.vikblg.com , разработен с акцент върху по-лесния достъп до информация, удобството на потребителите и усъвършенстването на електронните услуги.

Новата интернет платформа предлага съвременен дизайн, подобрена навигация и функционалности, които улесняват ежедневната комуникация между дружеството и неговите потребители.

Сред основните възможности са:

– Информация за аварии и планови ремонти – потребителите могат да се информират за възникнали аварии, намалени райони и планирани дейности по ВиК инфраструктурата.

– Подаване на сигнали онлайн – възможност за бързо и удобно уведомяване на дружеството за проблеми с водоснабдяването и канализацията.

– Проверка и онлайн плащане на задължения – улеснен достъп до информация за текущи сметки и възможност за тяхното заплащане по електронен път.

– По-достъпна информация за услугите на дружеството – заявления, документи, цени, контакти и друга полезна информация, организирани по ясен и удобен за потребителите начин.

Новият сайт обаче е само началото.

Стартирайки му поставянето на основата на последователен процес по цифрова трансформация на Водоснабдяване и Канализация ЕООД – Благоевград.

В следващите етапи дружеството осигурява разширяване на електронните услуги, усъвършенстване на възможностите за дистанционно обслужване и внедряване на нови функционалности, посочени към по-бързата комуникация, с малко административни затруднения и по-голямо удобство за крайния потребител.

Стремежът е все повече административни услуги и справки за достъп по електронен път, без необходимост от посещение в офиса, когато естеството на услугата позволява това.

Дигитализацията е важна стъпка за подобряване на вътрешните процеси в дружеството, оптимизиране на работата и намаляване на ефективността при обслужването на потребителите.

„Нашата цел е постепенно да надградим по-модерен и достъпен модел на обслужване, който потребителите могат да получат необходимата информация и да използват всички повече услуги бързо, лесно и удобно. Новият сайт е първата стъпка в тази посока, а развитието му ще продължи с нови функционалности и дигитални решения.“

Водоснабдяване и Канализация ЕООД – Благоевград ще информира своите потребители за всяка следваща стъпка и за новите електронни съобщения, които ще бъдат въведени поетапно.

Новият официален сайт е достъпен на: www.vikblg.com