Мая Манолова идва в Благоевград: КЗП организира изнесена приемна за потребители на 14 октомври

Председателят на Комисията за защита на потребителите ще приема граждани в областния център, които имат проблеми с търговци, договори, сметки, онлайн покупки и рекламации

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова ще проведе изнесена приемна за граждани в Благоевград на 14 октомври, сряда, съобщиха от Комисията. Инициативата дава възможност на потребители от Благоевград и региона да поставят директно своите казуси и да потърсят съдействие по проблеми, свързани с потребителските им права.

Приемната ще започне в 13:30 часа и ще се проведе в офиса на Териториалния отдел на КЗП – Благоевград, който се намира на ул. „Тодор Александров“ № 23.

Гражданите, които желаят да се срещнат с председателя на КЗП, могат да се записват от днес на телефони 02/9330 577, като за записванията отговарят М. Колева и Е. Палпурина.

Какви потребителски проблеми могат да бъдат поставени

В рамките на приемните гражданите могат да потърсят съдействие по широк кръг от въпроси, свързани с отношенията им с търговци и доставчици на услуги.

Сред възможните казуси са оспорване на битови сметки и неправомерно начислени разходи, проблеми с мобилни оператори, спорни клаузи и общи условия по договори, нелоялни търговски практики, затруднения при онлайн покупки, рекламации на стоки и други потребителски спорове.

Именно подобни проблеми често поставят гражданите в ситуация, в която им е трудно да защитят правата си самостоятелно. Чрез изнесената приемна в Благоевград КЗП цели да улесни достъпа на потребителите от региона до институцията и до възможностите за защита, които законът им предоставя.

Първата приемна на Манолова е в София

Благоевградската приемна е част от поредица срещи с граждани, които Мая Манолова започва като председател на Комисията за защита на потребителите.

Първата редовна приемна се провежда днес от 15:00 часа в сградата на КЗП в София на ул. „Врабча“ № 1, ет. 4. За нея вече са записани граждани с различни потребителски казуси.

До края на октомври Манолова ще проведе и втора приемна в София, като датата и часовете ще бъдат обявени допълнително.

Предвидена е и серия от изнесени приемни извън столицата, сред които е и срещата с граждани в Благоевград на 14 октомври.

Къде могат да се подават жалби

КЗП напомня, че гражданите могат да подават сигнали и жалби не само по време на приемните, но и в териториалните отдели на Комисията в страната.

За потребителите е достъпна и горещата линия на КЗП – 0700 111 22.

В София приемната за подаване на жалби се намира на ул. „Врабча“ № 1, на партерния етаж, и работи всеки делничен ден от 9:00 до 17:30 часа.

Адресите и контактите на териториалните звена на Комисията за защита на потребителите са публикувани на официалния сайт на институцията.

За жителите на Благоевград и региона датата 14 октомври е възможност да поставят своите конкретни потребителски проблеми директно пред ръководството на КЗП, без да се налага да пътуват до София.