Евро на етикета, лев на касата. Как „промоциите“ в Lidl подменят реалната цена
-
- януари 19, 2026
Топ Преса получи сигнал от читател за промоционален етикет в магазин Lidl в Гоце Делчев. На пръв поглед всичко изглежда изрядно. Зелен етикет, голям надпис 50 процента намаление и две цени, една в лева и една в евро. При по-внимателен прочит обаче започват да се появяват въпроси, които не могат да бъдат обяснени с техническа грешка или небрежност. На етикета крайната цена е обявена като 2,43 лв и 1,24 евро. Формално превалутирането отговаря на фиксирания курс. Проблемът не е в математиката, а в начина, по който информацията е представена. Цената в евро визуално изглежда значително по-ниска. Числото е почти двойно по-малко, въпреки че стойността е една и съща. За клиента това не е детайл, а внушение.
Ситуацията се усложнява още повече, когато се разгледа старата цена. Тя също е изписана двойно, например 4,87 лв и 2,49 евро. Отново курсът излиза точен. Но липсва яснота от коя точно цена е направено намалението и как реално е формирано твърдението за 50 процента. Потребителят остава с усещането за голяма отстъпка, без да има реална възможност да провери на място дали тя действително съществува.
На касовата бележка евро не присъства. Плащането се извършва единствено в лева. Европейската валута се използва само на етикета. Това означава, че тя няма функционална роля, а чисто психологическа. По-ниското число работи като маркетингов стимул, който влияе директно върху възприятието за изгодна покупка.
Законът за защита на потребителите е ясен. При двойно обозначаване на цените информацията трябва да бъде точна, разбираема и недвусмислена. Не трябва да създава заблуждение или впечатление за по-ниска цена. Именно тук възниква проблемът. Когато една валута е използвана само визуално и няма практическо значение при плащането, тя се превръща в инструмент за внушение.
Проверката на Топ Преса показва и още един риск. При бъдещото въвеждане на еврото подобни практики могат да се превърнат в масови. Ако още на този етап големите търговски вериги експериментират с визуално въздействие чрез валутата, контролът след официалната смяна ще бъде още по-труден.
Тук не става дума за единичен етикет или конкретен магазин. Става дума за централизирана ценова политика, еднаква за цялата верига. Това изключва версията за грешка на служител и поставя въпроса за отговорността на институциите, които би трябвало да следят именно за такива практики.
Комисията за защита на потребителите има правомощия да санкционира подвеждащо ценообразуване. Глоби в подобни случаи вече са налагани. Въпросът е защо реакцията идва едва след обществен натиск и медийни публикации, а не чрез системен контрол.
Случаят в Гоце Делчев показва нещо по-дълбоко от спор за няколко стотинки. Той разкрива как доверието на потребителя може да бъде подкопано чрез формално законни, но реално манипулативни техники. Докато институциите мълчат, цената на това мълчание се плаща от хората на касата.
Топ Преса ще изпрати сигнала и до контролните органи и ще следи дали ще бъде извършена проверка. Защото въпросът вече не е колко струва една промоция, а колко струва истината за нея.
Be the first to leave a review.
