Царят е гол! Туристическият чар на Ковачевица срещу суровата реалност
Ковачевица отдавна е сред емблематичните села в Родопите, които привличат с автентична архитектура и тишина. Въпреки това, събраните отзиви в сайтовете за настаняване показват, че романтичният образ често се сблъсква с практическите проблеми на туристите.
Едно от най-често срещаните оплаквания е достъпът до къщите за гости. Пътеки и стълби се описват като стръмни, неравни и опасни. „Access is the key issue with this guest house – the path down to the property is uneven and very steep. Carrying luggage was a real challenge and dangerous“, пише потребител в TripAdvisor. Друг гост допълва: „You have to carry your luggage down the uneven, jagged stairs to the guest house which is a tripping issue. There is no porter to help. You are on your own.“ Подобни сигнали се повтарят в повече от един отзив и се превръщат в най-голямото предизвикателство за посетителите.
Не липсват и критики за обслужването. Чуждестранни туристи отбелязват, че собствениците често не говорят английски, което затруднява комуникацията. „The folks who run this place DO NOT SPEAK ENGLISH which is a problem“, пише друг гост. За български туристи проблемите изглеждат по-различни – сред тях са неудобства в санитарните помещения и липса на базови удобства. В PlanetOfHotels четем: „Душа в банята беше със счупена стойка – лежи на земята. Трябваше да държа душа с една ръка, с другата сапун.“ Друг отзив в същия сайт е още по-остър: „Първо – не можеш да правиш туризъм без инфраструктура, няма улици. Тясно, невъзможно паркиране, връщаш се в късното средновековие.“
Отрицателни бележки се срещат и по отношение на услугите: „Не се предлага закуска. В къщата няма телевизор, няма машина за кафе/чай. Хладилникът се използва само от собствениците. Баните са много малки“, гласи оценка за Къща за гости Кануш Войвода в PlanetOfHotels. В Booking също има коментар, че до някои къщи не може да се стигне с автомобил, което отблъсква част от туристите.
Общата картина е ясна – Ковачевица предлага тишина и история, но заедно с тях и предизвикателства, които ограничават потенциала на местния туризъм. Липсата на инфраструктура, трудният достъп и минималните удобства се превръщат в бариера пред по-високия клас туристи, които биха очаквали поне базов комфорт.
За да се превърне в устойчив туристически продукт, селото има нужда не само от маркетинг, а и от реални инвестиции в удобства и обслужване. Днес, както показват гласовете на гостите, Ковачевица остава място за романтици, готови да направят компромиси, а не за масовия турист. Точно това трябва да е сигнал към институциите и предприемачите, че ако искат селото да остане живо и конкурентно, то трябва да отговори на минималните стандарти на съвременния пътешественик.
Анализът на негативните коментари за Ковачевица ясно показва отражението им върху местния бизнес модел. Туризмът в селото се крепи основно на малки семейни къщи за гости, а при такъв тип продукт репутацията е всичко. В сайтовете за настаняване критиките се въртят около три теми – достъп, инфраструктура и базови удобства. Това води до няколко икономически последствия.Първо, ценовият диапазон остава ограничен. Домакините трудно могат да вдигнат цените над средното за региона, защото липсата на комфорт и трудният достъп не позволяват позициониране в по-високия сегмент. В най-добрия случай селото се продава като „рустикален“ и „автентичен“ продукт, но това автоматично стеснява пазарната ниша. Второ, заетостта страда в ниския сезон. Чуждестранните туристи, които са склонни да търсят селски туризъм, често се отказват заради езиковата бариера и неудобствата. Българските туристи пък сравняват Ковачевица с други дестинации като Лещен и Ковачевица губи от конкуренцията, когато става дума за инфраструктура и удобства. Трето, бизнесът работи със свити маржове. При ограничени цени и колеблива заетост, единственият начин за оцеляване е нисък разход, което още повече пречи на инвестициите в подобрения. Получава се затворен кръг: липсата на инвестиции води до лоши отзиви, които спират възможността за по-високи цени и заетост. За да излезе от този капан, Ковачевица има нужда от целенасочена подкрепа. Местният бизнес трябва да се обедини и да постави въпроса за минимална инфраструктура – пътища, паркинг, осветление. Без такива подобрения негативните коментари ще продължат да тежат върху имиджа.
В крайна сметка, Ковачевица е пример за място с уникален ресурс, което обаче не може да се капитализира напълно. Ако не се вземат мерки, селото ще остане нишова дестинация за малка група романтични туристи, а потенциалът за по-широк и устойчив бизнес ще остане неизползван.
Коментар на „Топ Преса“ на база отзиви в TripAdvisor и PlanetOfHotels.
Коментар на „Топ Преса“ на база отзиви в TripAdvisor и PlanetOfHotels.
Прогнозата за развитието на туризма в Ковачевица през следващите пет години може да се очертае в три сценария – песимистичен, реалистичен и оптимистичен.
В песимистичния вариант селото остава със същата инфраструктура и без сериозни инвестиции. Това означава, че негативните коментари ще се натрупват и в сайтовете за настаняване, като TripAdvisor и PlanetOfHotels, ще се увеличи делът на отзивите, в които се говори за труден достъп, лоши санитарни условия и липса на удобства. Така Ковачевица ще се превърне в още по-тясна ниша за ограничен брой туристи, готови да приемат дискомфорта. Заетостта ще бъде ниска извън уикендите и празниците, а цените няма да могат да растат.
В реалистичния сценарий местните предприемачи ще се опитат да компенсират липсата на инфраструктура с по-добро обслужване и по-чиста комуникация с клиентите. Това може да намали част от негативните впечатления, особено ако се работи по детайли като закуска, удобства в баните, езиково обслужване. Така селото ще запази статута си на автентична дестинация, но ще остане зависимо от сезонността и ще се конкурира трудно с други локации като Лещен.
В оптимистичния сценарий държавата или общината заедно с бизнеса инвестират в базова инфраструктура – достъпни пътища, паркинги и елементарни удобства. Това би променило образа на Ковачевица в сайтовете за настаняване, където негативните коментари в момента подкопават имиджа. Ако селото съчетае автентичност с минимален комфорт, то може да стане конкурентна дестинация и за чужденци, и за български туристи с по-високи очаквания. Това ще доведе до по-дълъг престой, по-високи цени и по-добра заетост през цялата година.
Към момента обаче събраните отзиви показват, че Ковачевица върви по първия път. Ако тенденцията продължи, след пет години селото ще се споменава предимно като „автентично, но неудобно място“, където чарът на архитектурата не успява да компенсира липсата на елементарни удобства.
Прогноза на „Топ Преса“ на база отзиви в TripAdvisor и PlanetOfHotels.
Be the first to leave a review.