СКАНДАЛ! Разкриха как колцентрове в България вербуват млади за финансови схеми
-
- август 1, 2025
Примамлива обява, обещаваща над 4000 лева месечно и без нужда от предишен опит, се оказва входна точка към добре организирана схема за международни финансови измами. Млади хора – студенти и хора с добри езикови умения – са вербувани в колцентрове, където преминават през обучение, в което не се изискват нито знания по финанси, нито умения в продажбите. Единственото условие е способността да се манипулира. Всичко останало се научава на място.
Разследване на NOVA телевизия разкрива детайли от схемата, в която млади българи биват обучавани да убеждават чужденци да правят депозити в псевдоинвестиционни платформи. Две момичета, представени с фиктивните имена Мина и Петя, разказват как са попаднали в ситуацията – и как са избягали навреме. Обявата, по която кандидатстват, изглежда безобидна. Не се споменава името на фирмата, нито конкретна длъжност – всичко е обвито в „конфиденциалност“. При първия контакт с т.нар. „рекрутер“ получават указания да се явят на обучение, без обяснения какво точно ще представлява работата.
Преди да започнат обучението, ги карат да минат детектор на лъжата. Ключовите въпроси са два: имат ли близки в полицията и имат ли познати, които са журналисти. Още на този етап е ясно, че не става въпрос за стандартна работа в офис. В сградата, където се провежда обучението, влизат и други кандидати – някои от Франция, други от Индия. Общуването е само на английски. Обучителите са с фалшиви имена – Ян и Доминик – и говорят за бъдещата работа като за нещо изключително доходоносно, стига да си „уверен и постоянен“.
По време на обучението кандидатите са задължени да оставят личните си вещи в отделна стая. Телефони, чанти и бележки не могат да се носят по време на занятия. Обучителите обясняват, че когато започнат реалната работа, телефоните няма да бъдат разрешени. Упражнява се пълен контрол над средата – с цел ограничаване на всякакво изтичане на информация. Скритата камера на журналистите потвърждава тези практики.
Методите, преподавани в рамките на обучението, нямат нищо общо с обслужване на клиенти. Служителите трябва да се обаждат на чужденци, които вече са се регистрирали в определени сайтове. Целта – да ги убедят да направят депозит от 250 долара, за да „активират инвестиционен акаунт“. Всички са инструктирани как да отговарят при съмнение, как да манипулират разговорите, как да се преструват, че споделят съдбата на жертвите. Ако някой клиент откаже, той трябва да бъде върнат на линията с претекст, че връзката е прекъснала. Ако някой се усъмни, отговорът е директно нападение: „Как смееш да ме наричаш измамник?“.
Според Мина и Петя, обучителите дори са насърчавали участниците да си съчиняват истории – че имат деца, че са израснали в бедност, че разбират проблемите на отсрещната страна. Всичко е позволено, ако води до крайния резултат – преводът на пари. Важно било да се изградят близки отношения с жертвата, да се внуши доверие, да се използва емоционален натиск, дори и откровена лъжа.
По информация на ГДБОП, в столицата действат поне десет подобни колцентъра. Всички те работят по сходен модел – жертвите са чужденци от Европа, Близкия изток или Африка. Български граждани не се таргетират. Причината е очевидна – да се избегне местна реакция и правна отговорност. В много от офисите се използва шумов фон, за да се скрият разговорите, а на огромни екрани се следи колко пари е донесъл всеки служител. Агентите получават бонуси според „вкараните“ депозити.
Най-опасното е, че част от участниците в схемите дори не осъзнават, че извършват престъпление. Представят им се фалшиви „лицензи“, говори се за напълно легална търговия, за „финансови консултации“. Някои от младите хора вярват, че просто помагат на клиентите да направят първи стъпки в инвестирането. Когато разберат истината, вече са част от схемата – а изходът не винаги е ясен.
Колцентровете за измами се превръщат в тих криминален сектор, който работи под прикритието на модерни офиси, слаби регулации и човешка наивност. В тях няма сервиз, няма клиентска грижа, няма реални инвестиции – има само добре подготвени гласове, които знаят точно как да вземат доверието и парите на отсрещния.
А зад всяка усмивка по телефона се крие добре отработен сценарий, написан не в интерес на клиента, а в интерес на измамата.
Be the first to leave a review.
