Супер новина! Списание Форбс отличи фирма „Аполо“, която е с неврокопски корени!
-
- август 4, 2022
Собствениците на „Аполо“ Николай Цветанов и Веска Цветанова, която е от град Гоце Делчев, залагат на високо качество и иновации, за да спечелят и задържат с години своите клиенти
„АПОЛО“ съществува вече 27 години, една от фабриките им се намира в град Гоце Делчев!
Как успяхте да се позиционирате и задържите сред лидерите на пазара на професионални и униформени облекла?
Веска Цветанова: Нашето верую е, че каквото и да правиш, трябва да го правиш по възможно най-добрия начин. При производството на облекла това означава -максимално качество, абсолютна функционалност, красив дизайн. Разбира се, важно e да го правиш и с много любов. Ние много харесваме облеклата, които произвеждаме.
За изработката на всяка дреха подбираме най-точните материали, дизайн, който харесваме и конструкция, която осигурява максимална функционалност. Няма начин, когато си вложил толкова много усилия, любов и качество в един продукт, той да не достигне до хората, а когато достигне, случва се магията – клиентите ни се наслаждават на носенето на нашите дрехи, а те им носят късмет.
Николай Цветанов: Клиентът е най-важен, стремим се да погледнем от неговата гледна точка – от какво се нуждае, каква функция ще изпълнява дрехата му, при какви условия и в какъв температурен диапазон ще се носи. Правим анализ – поставяме всичко на научна основа, и така решаваме какъв дизайн, материи и конструкция ще ползваме. Дрехата трябва да е красива, удобна и функционална, да бъде като втора кожа – лека, комфортна, дишаща, водонепроницаема.
През годините сме срещали много трудности, но при нас няма „не може“, това никога не е било вариант. Имаме един принцип – всеки компромис е грешка, затова не правим компромиси с качеството, независимо колко ще струва. Стремим се винаги да бъдем перфектни. Макар и рядко, грешки се случват, но компенсираме клиентите си, така че да останат удовлетворени и да запазим дълготрайни отношения с тях.
Какви са предимствата на вашите продукти пред тези на конкурентите ви на пазара?
В.Ц.: Хората казват не давай повече, отколкото искат от теб. Ние обаче мислим по друг начин –задължително даваме това, което сме обещали, но добавяме и малко повече и сме убедени, че това е правилният път – знаем, че това, което даваме в повече, ще донесе допълнителна защита, допълнителен комфорт, още повече радост от носенето на дрехата. Щастието на клиентите прави и нас самите щастливи.
Н.Ц.: Много често конкурентите ни се опитват да покрият само минимума от изискванията към дрехите и се чудят, когато ние предлагаме максималното качество. Горди сме, че пет пъти получихме 100 от 100 точки за качество за изработка на униформите за швейцарската армия – няма друга компания за последните 35 години, която да го е постигнала.
Много наши конкуренти не обръщат достатъчно внимание на реалния ползвател на облеклата и на това от което той има нужда. Винаги казваме на служителите си да изработват всяка дреха така сякаш тя е за тях. Когато я създават, да помислят те биха ли я носили и какви изисквания биха имали, ако беше за тях, за техен близък или приятел. Отличаваме се с това, че винаги се стремим да внедрим иновации в продуктите – най-новите постижения в текстилната индустрия. „АПОЛО“ винаги е носил духа на новото – въвеждаме световните иновации в България и доказваме, че качество на световно ниво може да има и у нас.
От началото на COVID-19 пандемията произвеждате и защитни облекла. Защо решихте да ги включите сред продуктите си?
В.Ц.: Всички бяхме изненадани от появата на този вирус, никой не беше подготвен и затова решихме, че трябва да помогнем. Свързахме се с наши партньори в чужбина, които вече имаха опит, за да получим повече информация. До този момент не бяхме произвеждали медицински защитни облекла, но успяхме за една нощ да направим дизайн, кройка и да определим необходимите ни материали.
Разполагаме с над 6000 вида материалa на склад. Имахме специална мембранна тъкан, която бяхме разработили за вграждане в немски униформи, решихме да я използваме. Така произведохме първите в България защитни костюми, които се оказаха с качество над световното. Не беше никак лесно в началото, доставките на платове, дори със самолети, бяха ужасно трудни, цените на каргото се покачваха с минути, стигна се и до чартърни полети, но успяхме да създадем необходимата организация и да се справим. Стартирахме случайно този бизнес, но се оказа, че сме създали продукти, които заслужават да бъдат развити и утвърдени, защото в определени случаи ще се окажат животоспасяващи.
Н.Ц.: Костюмите за еднократна употреба, с която масово по света се влиза в COVID-19 отделенията замърсяват околната среда (над 30бр. ползва един медик на месец). Те са с лоша конструкция, неудобни, не дишат, запотяват медиците, което при продължително носене води до бактериални инфекции и рани по телата им. Тези облекла осигуряват минимална защита от проникване на вируса, при някои тя е под 1%.
Нашите костюми са за многократна употреба, осигуряват 100% защита, която остава непроменена и след 30-40-50 пранета на 60 градуса. Използваме специална мембрана, която не пропуска вируса и не изпотява – диша, поддържа комфорта и температурата на тялото в оптимални граници и запазва здравето на медика. Облеклата „АПОЛО“ са с водонепроницаеми защитни ципове. Костюмите ни са и много леки – с тегло между 160 и 280 г. Направихме тестове с реален вирус и резултатите бяха впечатляващи. В САЩ, Швейцария, Белгия, Испания специалистите ни казаха, че това са най-добрите защитни костюми, които са виждали.
Защо избрахте да развивате компанията си като семеен бизнес? Какви предимства ви дава това?
Н.Ц.: Не сме избирали специално да го развиваме като семеен бизнес, но така се получи. Първите ни бизнес начинания бяха преди още да сме семейство и вече близо 30 години съвместяваме двете неща и определено виждаме предимствата. Нямаме точно работно време, а работим тогава, когато трябва нещо да се свърши, независимо дали е делник или празник. Имаме общи цели и работим неуморно за постигането им. Ние сме на 100% партньори в живота и в работата.
В.Ц.: Това, че разполагаме по различен начин с времето, действително е много ценно. Често работата ни ангажира изцяло и това продължава дълго. В такива ситуации голямо предимство е човекът до теб да е ангажиран в същата тази дейност, в същия бизнес. Така никой не би се чувствал игнориран, пренебрегнат или пък – виновен, а напротив – двамата имате повече от своето времето заедно, макар и по един малко по-различен начин.
Как разпределяте ролите си в работата?
Н.Ц.: Веска контролира процесите, свързани с документи, тъй като има юридическо образование. Грижи се и за комуникацията с клиентите. Аз се фокусирам върху развойната, производствената част и контрола.
В.Ц.: Допълваме се в работата и всеки от нас трябва да познава цялата дейност до най-малкия детайл, за да може да се включи и да помогне на другия във всеки момент.
Каква е тайната на добрата бизнес комуникация в една семейна фирма?
Н.Ц.: Успяваме много добре да разграничим нещата – когато работим, сме колеги, а извън офиса сме семейство.
В.Ц.: В основата на добрата комуникация – лична, бизнес, или комуникация в семейството, е много важно човек да изразява себе си ясно и да проявява разбиране по отношение на другия. Важна е атмосферата, която ежеминутно създаваме. Когато човек е позитивен, влага тази енергия и в работата си, и в комуникацията с околните и тогава всичко е по-лесно. Ние самите предпочитаме да работим с хора, които са позитивни, креативни, вдъхновени. Тези качества търсим, когато формираме екипа си, тези качества притежават хората ни, които всъщност представляват голямото семейство на „АПОЛО“ и които са ключов фактор за успехите на компанията.
Be the first to leave a review.
