Мобилния оператор VIVACOM се изгаври с хиляди свой клиенти!?
-
- ноември 9, 2020
Търсете „Благоевградска ВЕСТ“, безплатният вестник на Благоевград и региона !!!
Здравейте „Благоевградска ВЕСТ“, пиша ви за да споделя с вас и вашите многобройни читатели как мобилния оператор VIVACOM се изгаври с нас, потребителите на техните услуги. Аз и семейството ми ползваме предплатената карти – „Бонуси безкрай“, може би от около 14 години. Тази предплатена карта се зареждаше с 20 лв., при което получаваш 8 часа за разговори в мрежата на VIVACOM и 500 безплатни SMS. 20-те лв. се харчеха за другите оператори. При всяко зареждане срока на ползване на услугата се увеличаваше с една година. Правя ви снимка на телефона си, от която се вижда, че аз съм си платил за тази услуга до 10 март 2021 год. и имам 19 часа и 46 минути безплатни разговори и 408 безплатни SMS. Какво обаче получихме като SMS от VIVACOM: „Здравейте, от 26.11.20г. се спира от предлагане настоящия Ви тарифен план. Ще преминете на пакет VIVACOM Free с неограничени МВ, минути, валидни и в роуминг ЕС и без допълнителни такси при презареждане. До тази дата може да използвате минути и МВ спрямо настоящата Ви тарифа. Информация за новия тарифен план: https:// vivacom.bg/vivacom-free“.
Сега тук изникват два важни въпроса. Първо някой питал ли ме е като клиент и то дългогодишен на този мобилен оператор, дали искам и дали съм съгласен да премина към пакета VIVACOM Free? Второ, след като съм си предплатил услугата до 10 март 2021 год., защо тя ще бъде преустановена на 26 ноември 2020 г. Законно ли е това, което правят? Разбира се, че е. Те най-вероятно си имат цял арсенал от юристи, които са си вързали гащите. Няма да ги съдя, но аз и семейството ми вече няма да сме клиенти на VIVACOM. Доколкото разбрах и много наши познати ще спрат картите си заради некоректно отношение….
Be the first to leave a review.
