„Тук човекът е пациент, а не просто номер и пари“: Разказът на едно българско семейство за болницата в Кавала разтърси социалните мрежи

История, публикувана в социалната мрежа Фейсбук от Аделина Банакиева, предизвика вълна от реакции и коментари сред българи от двете страни на границата. Разказът е за 73-годишен българин, приет в тежко състояние в болницата в гръцкия град Кавала, и за човешкото отношение, което неговите близки срещат там – нещо, което авторката на публикацията определя като „по-човешко“.

За читателите в Югозападна България темите от Северна Гърция винаги са били близки и важни. Хиляди жители на региона пътуват ежедневно към южната ни съседка – за работа, почивка, пазаруване или лечение. Именно затова този личен разказ докосна толкова много хора и заслужава внимание.

„Гърция. Не Скандинавия… ей тук – Гърция“, започва емоционалният пост на Аделина Банакиева.

Семейството разказва как 73-годишният Владо е бил приет по спешност в голямата болница в Кавала – град, който според авторката е „съизмерим с Благоевград или Хасково“. Още първите минути в лечебното заведение оставят силно впечатление у близките му.

По думите ѝ, мъжът е бил поет незабавно от медицински екип, а около него за секунди са се събрали няколко лекари.

„Действаше се като по филмите и нямаше крясъци, нямаше истерии, грубост…“, пише тя.

Впечатление прави не само организацията в спешното отделение, но и цялостната инфраструктура около болницата – огромен безплатен паркинг, автобусни линии от градския транспорт и спирка точно пред входа на спешното отделение.

Особено силно семейството е впечатлено от комуникацията и отношението на медицинския персонал.

„Всеки четвърти лекар и медсестра говорят български, а всички, с които се срещах, говорят и английски“, разказва Аделина.

Тя описва и начина, по който е организирано самото отделение – седем стаи с по четири легла, а на смяна работят между пет и шест медицински сестри, специализанти, санитари и няколко лекари.

Но най-силно впечатление оставя отношението към близките на пациентите.

Всеки ден между 14 и 15 часа се провеждат свиждания, а между 14:30 и 15:00 лекарски екип дава подробна информация за състоянието на пациентите и за промените в терапията.

„Всеки ден казват какво променят в терапията, какво добавят… търпеливо и човешки“, пише жената.

Сложна се оказва ситуацията около Европейската здравна карта на пациента. Владо има издадена карта, но близките му не знаят къде се намира тя. В този момент съдействие оказва Генералното консулство на България в Солун.

Авторката отправя специална благодарност към генералния консул Антон Марков.

„Този човек намери време да пише до НЗОК, да получи документ от тях, да звъни в болницата, да се оправи с администрацията им, а даже очите не съм му виждала“, споделя тя.

По време на престоя си в болницата 73-годишният българин преминава през множество изследвания и консултации – пулмология, кардиология, гастроентерология, туморни маркери и различни видове образна диагностика.

Но отвъд медицинската страна на лечението, най-голямото впечатление остава човешкото отношение.

„Просто любезни, отзивчиви, нормално общуващи медици в нормална, чиста среда, в която пациентът се чувства… сигурен и спокоен“, разказва още тя.

В края на своя емоционален разказ Аделина Банакиева не пропуска да благодари и на хората, които в трудните моменти остават до българите в Гърция:

„И благодаря на Radostina Grampas и Panagiotis Grampas за това, че ги има.“

Радостина Грампас е добре познато име за хиляди българи, които пътуват към южната ни съседка. От години тя живее в Гърция и е администратор на популярната група „Кулата – Промахон“, превърнала се в истинска опора за наши сънародници, изпаднали в затруднение по границите или на територията на Гърция.

Стотици българи споделят, че именно тя е човекът, който помага безвъзмездно – с информация, превод, съдействие и човешка подкрепа в най-напрегнатите моменти.

Днес Владо вече е изписан и лечението му ще продължи у дома, но усещането, което остава у него и близките му, е едно:

„Тук някак е по-човешко.“

Историята бързо събра десетки реакции и коментари в социалните мрежи, като много българи споделят сходни впечатления от гръцката здравна система – най-вече заради отношението, спокойствието и комуникацията между лекари, пациенти и близки.