Министерството на туризма препрати сигнал срещу туроператор от Гоце Делчев към КЗП

Министерството на туризма е препратило до Комисията за защита на потребителите сигнал срещу туроператора „ЕМИ ТУРС – ГД“ ЕООД, ЕИК 207034046, със седалище и адрес на управление в гр. Гоце Делчев, ул. „Драма“ №20А. Сигналът е подаден по електронен път от компетентно лице и е заведен в Министерството на туризма с вх. № Т-94-В-5 от 21.01.2026 г. В него се съдържат твърдения за съмнения за заблуждаваща търговска практика при онлайн туристическа оферта, както и за нарушения на изискванията за преддоговорна информация при пакетни пътувания и наличие на неравноправни договорни клаузи.

В официално писмо до временно изпълняващия длъжността председател на Комисията за защита на потребителите Александър Колячев, Министерството на туризма посочва, че след извършена справка в Националния туристически регистър е установено, че „ЕМИ ТУРС – ГД“ ЕООД е регистриран туроператор и туристически агент с удостоверение за регистрация № РК-01-8277, издадено със Заповед № Т-РД-15-212 от 02.12.2022 г. на министъра на туризма.

От министерството уточняват още, че дружеството има сключена задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“ със застраховател ЗК „Лев Инс“ АД, валидна за периода от 01.01.2026 г. до 31.12.2026 г., с лимит 25 564,59 евро или 50 000 лв.

По същество Министерството на туризма не се произнася по изложените твърдения, а препраща сигнала по компетентност до Комисията за защита на потребителите с искане да бъде извършена проверка. В писмото изрично е посочено, че за резултатите от проверката следва да бъде уведомено и лицето, подало сигнала.Случаят е проследяван от „Топ Преса“ като част от по-широкия обществен интерес към контрола върху онлайн туристическите оферти и защитата на потребителите при дистанционно сключване на договори за пакетни пътувания.

Препращането на сигнала от Министерството на туризма към Комисията за защита на потребителите показва, че сигналът е приет като допустим и подлежащ на проверка. Контролът върху заблуждаващи търговски практики, неравноправни клаузи и преддоговорна информация е в правомощията на КЗП съгласно Закона за защита на потребителите. При установяване на нарушения комисията може да наложи административни санкции и да разпореди промяна или премахване на проблемни договорни условия.