КЗП: Ако търговецът има наличност в евро, рестото трябва да е в евро
-
- януари 10, 2026
От сряда започна работа специален координационен център, който ще подпомага наблюдението и контрола при въвеждането на еврото в България. Темата за предизвикателствата и проблемите пред потребителите при прехода от лев към евро бе коментирана в предаването „Тази събота и неделя“ от председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев.
По думите му КЗП вече е установила конкретни случаи и е получила сигнали за търговци, които връщат ресто единствено в левове. Законът обаче е категоричен – ако търговецът разполага с наличност в евро, рестото следва да бъде върнато изцяло в евро, независимо дали плащането е извършено в левове или в европейската валута. Изключение е допустимо единствено при изчерпана наличност в евро, когато по необходимост може да се върне ресто в левове.
Комисията напомня още, че потребителите не могат да бъдат принуждавани да плащат само с банкова карта. Клиентът има право на избор – плащане в брой (в левове или евро) или с карта. В тази връзка КЗП вече е получила жалби за бензиностанции и търговски обекти, въвели плащане само с карта – практика, която подлежи на санкции.
Санкциите за нарушения започват от 5000 лева и могат да достигнат значително по-високи размери. При първо нарушение КЗП прилага по-нисък размер на глобата, но при повторни нарушения санкциите ще бъдат в горната граница, подчерта Колячев.
От комисията напомнят и правилата при съмнение за фалшиви банкноти. Търговецът има право да откаже приемането им, като препоръката на полицията е банкнотата да бъде проверена в районно управление. Ако тя не е фалшива, се изземва без санкция за притежателя ѝ. Опитът за разпространение на фалшиви пари обаче е престъпление.
Рязък ръст на сигналите
С въвеждането на еврото сигналите към КЗП рязко са нараснали. Само за последната седмица са подадени 4152 жалби, а 1400 души са потърсили телефонни консултации. Най-честите оплаквания са свързани с:
-
неправилно превалутиране,
-
отказ от плащане в брой,
-
изискване на точни суми,
-
отказ за продажба на билет в градския транспорт при липса на дребни пари.
КЗП е извършила масирани проверки в училищни столове в София след сигнали за увеличение на цените между 5% и 50%, както и за неправилно превалутиране. Съвместно със Столичната община проблемът е бил решен, а цените – върнати на старите нива. Санкциите за доставчиците на храна варират между 5000 и 200 000 лева, като подобни проверки предстоят и в цялата страна.
По време на задължителния безплатен период за обмяна на валута банките нямат право да изискват такси. Контролът в този сектор е в компетентността на Българската народна банка. От КЗП уточняват, че не всички подадени сигнали се потвърждават при последващите проверки.
Комисията работи с т.нар. „тайни клиенти“ и в тясно сътрудничество с НАП, като проверките се извършват както по сигнали, така и тематично. В момента текат и мащабни проверки на паркинги заради драстични увеличения на цените – например от 4 лева на 4 евро или от 320 лева месечно на 200 евро. При липса на икономическа обосновка се предвиждат сериозни санкции.
КЗП следи цените и чрез сайтове, мобилни приложения и данни от касовите апарати, за да сравнява стойностите преди и след въвеждането на еврото.
Комисията призовава гражданите активно да подават сигнали при съмнения за нарушения, а търговците – да спазват стриктно закона, тъй като контролът ще бъде засилен.
Апел от Информационна агенция „Топ Преса“
От името на Информационна агенция „Топ Преса“ призоваваме към разбирателство и търпение в този труден преходен период. Въвеждането на нова валута е сериозно предизвикателство не само за потребителите, но и за касиерите, търговците и всички хора, които ежедневно боравят с пари, за да улеснят нашето ежедневие.
Нека спазваме правилата, но и да подхождаме с човечност и диалог. Периодът е наистина труден – и само с взаимно уважение той може да бъде преминат по-леко и справедливо за всички.
Be the first to leave a review.
