Край на наложения платеж в България: Онлайн пазаруването е на прага на революция
-
- ноември 13, 2025
Плащането при доставка, дълги години най-предпочитаният и сигурен метод за българските потребители, е на път да остане в миналото. Според експерти, системата вече е финансово неустойчива и вреди както на бизнеса, така и на цялата логистична индустрия. България се готви за съществена промяна в начина, по който хората пазаруват онлайн.
България – лидер по върнати онлайн поръчки
Данните на Българската е-комерс асоциация показват, че страната ни е сред европейските „шампиони“ по върнати пратки – около 8% от всички онлайн поръчки се връщат, а в някои категории този процент е още по-висок.
Причината за този феномен е проста: потребителите често поръчват няколко артикула, размери или цветове, без да имат намерение да задържат всички продукти. „Години наред търговците поощряваха това поведение с безплатни доставки и връщания. Днес виждаме последствията“, обяснява мениджър на голям онлайн магазин за спортни стоки.
В повечето западни държави наложеният платеж е вече история, а дигиталните разплащания са стандарт. Това значително намалява злоупотребите и ненужните върнати поръчки.
Дигиталните плащания – бъдещето на онлайн търговията
Представител на голям банков клон подчертава, че бъдещето е в онлайн разплащанията: „В Европа почти не съществува вариант да плащаш на куриера. У нас този процес тепърва ще се промени.“ Банката вече тества технология за плащане чрез разпознаване на лице – SelfiPay, която премахва нуждата от карта или телефон.
Екологичният аспект на върнатите пратки
Освен икономическите последици, проблемът с наложения платеж има и сериозен екологичен ефект. Всяка върната пратка означава двойно пътуване на куриер, двойно опаковане и увеличаване на въглеродния отпечатък. При милиони доставки на година това се превръща в сериозно натоварване за околната среда.
От компанията BOX NOW потвърждават, че автоматите за доставки се превръщат в предпочитан метод: „Клиентите получават гъвкавост, търговците – по-малко върнати пратки, а куриерите – по-ефективна логистика.“ Все повече големи онлайн магазини пренасочват доставките към автоматизирани терминали, което намалява както разходите, така и негативното влияние върху околната среда.
Промяната е неизбежна
Преходът към дигитални разплащания няма да е моментален, но процесът вече е започнал. Търговците повишават минималните стойности за безплатна доставка, стимулират онлайн плащанията и намаляват стимулите за поръчване „просто за проба“. Според експерти, след няколко години наложеният платеж ще остане изключение, а България ще се доближи до стандартите на водещите европейски пазари.
Be the first to leave a review.
